Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Aura & Muebles Co. nos encargamos de que tu pedido llegue hasta la puerta de tu hogar. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
COBERTURA
Realizamos envíos a todo México.
COSTO DE ENVÍO
El envío es GRATIS a todo México. No manejamos costos ocultos ni cargos extra al momento de la entrega.
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestros muebles son productos de importación de alta calidad. El tiempo de entrega es de aproximadamente 25 días naturales a partir de la confirmación de tu compra.
Este plazo se debe a que cada pieza proviene directamente de origen para ofrecerte el mejor precio, sin intermediarios. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido durante todo el proceso.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en proceso de preparación y envío. Recibirás la confirmación de tu compra por correo, y te notificaremos los avances relevantes de tu entrega.
SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido esté en camino, te compartiremos la información de rastreo disponible para que puedas dar seguimiento a tu envío. Si en algún momento tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp o correo y con gusto te ayudamos.
ENTREGA
Tu mueble llega comprimido al vacío en un empaque compacto, diseñado para pasar por cualquier puerta, pasillo o escalera. Al recibirlo, solo retira el empaque, colócalo sobre una superficie plana y deja que la espuma recupere su forma de manera natural.
RECOMENDACIONES AL RECIBIR
- Verifica que el empaque esté en buenas condiciones al momento de la entrega.
- Si notas algún daño visible en el paquete, tómale fotos antes de abrirlo y contáctanos de inmediato.
- Conserva el empaque original durante los primeros días.
DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Aura & Muebles Co. no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados al momento de la compra.
CONTACTO
Aura & Muebles Co.
Correo: auraymuebles@gmail.com
WhatsApp: +52 231 144 3394
Ubicación: Teziutlán, Puebla, México
Para cualquier duda sobre tu pedido o envío, escríbenos por WhatsApp o correo. Te respondemos lo antes posible.